Nel caso in cui si verificasse una disconnessione dal Canale Web con conseguente non ricezione degli Ordini da parte di MagicStore, sarà possibile gestire l'Ordine direttamente dal Canale Web. Difatti al ripristino della connessione l'Ordine verrà automaticamente sincronizzato in MagicStore con lo stato, le Giacenze e le Disponibilità allineate con la realtà.
Indice degli argomenti:
- Come comportarsi quando si verifica una disconnessione dei servizi
- Sincronizzazione di un Ordine Spedito
- Sincronizzazione di un Ordine Confermato ma non ancora Spedito
- Sincronizzazione di un Ordine in stato Opzionato
- Sincronizzazione di un Ordine Annullato
Come comportarsi quando si verifica una disconnessione dei servizi
Quando si verifica una disconnessione dei Servizi la sincronizzazione degli Ordini registrati sui Canali Web viene interrotta. Tuttavia questo non comporta nè perdite di dati nè disallineamenti di informazioni, perchè al ripristino della connessione le operazione di gestione degli Ordini che sono state, nel frattempo, effettuate sul Canale Web passano nel loro stato aggiornato all'interno della specifica pagina degli Ordini Web all'interno del Gestionale.
Sincronizzazione di un Ordine Spedito
Se durante la disconnessione, il Canale Web riceve un Ordine, in attesa del ripristino della connessione è possibile già procedere con la gestione dell'Ordine direttamente dal Canale Web.
In questo caso l'Ordine andrà prima Confermato e successivamente posto nello stato Spedito.
Una volta che i servizi sono stati riattivati, il sistema sincronizza automaticamente gli Ordini presenti sul Canale Web facendoli apparire nella pagina "Ordini Web" del Gestionale, allineando le Disponibilità e Giacenze del Prodotto.
Nel caso dell'esempio:
- Se solo Confermato, il sistema scalerà la Disponibilità del Prodotto
- Se Spedito, scalerà sia la Disponibilità che la Giacenza fisica del prodotto
Sincronizzazione di un Ordine Confermato ma non ancora Spedito
Se durante la disconnessione, il Canale Web riceve un Ordine, in attesa del ripristino della connessione è possibile già procedere con la gestione dell'Ordine.
Se l'Ordine viene solo Confermato sul Canale Web senza essere Spedito, una volta che i servizi sono stati riattivati, il sistema sincronizza automaticamente gli Ordini presenti sul Canale Web facendoli apparire nella pagina "Ordini Web" di MagicStore, allineando le Disponibilità e Giacenze del Prodotto.
Nel caso dell'esempio il prodotto Ordinato risulterà scalato solo per la Disponibilità mentre la Giacenza sarà ancora presente sino a quando l'Ordine non viene Spedito. La Spedizione va avviata direttamente dal Gestionale.
Sincronizzazione di un Ordine in stato Opzionato
Se durante la disconnessione, il Canale Web riceve un Ordine, in attesa del ripristino della connessione è possibile già procedere con la gestione dell'Ordine.
Nel caso in cui il servizio si ripristini prima che l'Ordine venga gestito, il sistema sincronizza automaticamente l'Ordine nella pagina "Ordini Web" del Gestionale, allineando le Disponibilità e Giacenze del Prodotto.
Nel caso dell'esempio il prodotto Ordinato risulterà scalato solo per la Disponibilità mentre la Giacenza sarà ancora presente sino a quando l'Ordine non viene Confermato. La Conferma va effettuata direttamente dal Gestionale.
Sincronizzazione di un Ordine Annullato
Se durante la disconnessione, il Canale Web riceve un Ordine, in attesa del ripristino della connessione è possibile già procedere con la gestione dell'Ordine.
Nel caso in cui prima del ripristino del servizio l'Ordine venisse annullato, al ripristino dei servizi il sistema sincronizza automaticamente l'Ordine nella pagina "Ordini Web" del Gestionale, allineando le Disponibilità e Giacenze del Prodotto.
Nel caso dell'esempio il prodotto Ordinato risulterà scalato solo per la Disponibilità mentre la Giacenza sarà ancora presente sino a quando l'Ordine non viene Confermato. La Conferma va effettuata direttamente dal Gestionale.