MagicStore si integra con un vasto numero di Canali Web. A seconda del Canale Web l'integrazione può essere Bidirezionale o Monodirezionale. Mentre nell'integrazione Bidirezionale la comunicazione tra MagicStore ed il Canale Web è ambivalente (scambio di informazioni da entrambe le parti) il collegamento monodirezionale fa si che ci sia una comunicazione solo dal ChannelPlace verso il Canale Web e non viceversa. Per cui tutte le operazioni registrate direttamente sul Canale Web non passano in automatico al ChannelPlace . Questo è il caso degli Ordini. Per questo motivo per regolarizzare nel ChannelPlace gli Ordini ricevuti da questi particolari Marketplace e CMS è possibile procedere con la registrazione manuale dell'Ordine Web in uno specifico modulo del ChannelPlace.
Indice degli argomenti:
- Premessi per accedere al modulo "Creazione Ordini Manuali"
- Componenti della pagina
- Registrazione di un Ordine Web Manuale
- Stampa della fattura dell'Ordine
- Reso dell'Ordine
Premessi per accedere al modulo "Creazione Ordini Manuali"
Per poter registrare sul ChannelPlace gli Ordini che provengono dai Marketplace e CMS Monodirezionali integrati con il ChannelPlace è necessario accedere al ChannelPlace nell'Entità Web e dalla sezione "Canali Web" cliccare sul modulo "Creazione Ordini Manuali".
Nel caso in cui il modulo non fosse visualizzabile, è necessario accedere al Modulo "Ruoli e Schema dei Permessi" per abilitare il ruolo dell'Utente loggato alla visualizzazione del Modulo e all'utilizzo dei Permessi speciali.
Per farlo:
- Spostarsi nell'Azienda Principale
- Dalla Sezione "Configurazioni di Sistema" cliccare sul modulo "Ruoli e Permessi" > Tab "Schemi di Permessi"
- Accedere allo schema dei permessi dell'Entità Web cliccando dal comando "Azioni" su "Modifica"
- In alto a sinistra della pagina cliccare sul comando "Aggiungi permesso standard"
- Dalla finestra popup che appare:
- Dal campo "Ruolo" selezionare il ruolo dell'Utente che si deve occupare di creare gli Ordini web manualmente
- Dal campo "Permessi" selezionare "Creazione Ordini Manuali"
- Selezionare "Solo Lettura" se il ruolo può accedere al Modulo ma solo in modalità di visualizzazione
- Selezionare "Controllo Completo" se il ruolo deve avere i permessi per accedere al Modulo e lavorarci
- Cliccare su Aggiungi per terminare la configurazione
A questo punto procedere con la configurazione dei Permessi Speciali per il Modulo "Ordini web manuali". Ci sono 4 permessi speciali configurabili:
- Consenti modifica quantità
- Consenti modifica prezzo di listino
- Consenti modifica prezzo di vendita
- Consenti modifica percentuale di sconto
Per cui, sempre dalla pagina dello schema dei permessi dell'Entità Web:
- Scorrere la pagina sino alla visualizzazione della voce "Pos Virtuale"> Creazione Ordini Manuali
- La colonna "Autorizzazioni Speciali" mostra il numero dei permessi che si possono parametrizzare rispetto al numero delle autorizzazioni speciali concesse. Per autorizzare il ruolo alle autorizzazioni speciali cliccare dal comando Azioni su "Modifica Autorizzazioni Speciali"
- Dalla finestra popup che appare si visualizzano tutti i campi in modalità di lettura (Ruolo, Permessi e di Livello di Controllo) mentre dal campo "Autorizzazioni Speciali" vanno selezionate le azioni che potrà svolgere il Ruolo all'interno del modulo degli Ordini web manuali. Al termine cliccare su "Applica"
- Il numero dei permessi speciali viene aggiornato rispetto a quanti permessi speciali sono stati abilitati per il Ruolo.
Fatto questo bisogna loggarsi nell'Entità Web e dalla sezione Canali Web cliccare su "Creazione Ordini Manuali"
Componenti della pagina
La pagina "Creazione Ordini Manuali" ha gli stessi componenti del modulo della Cassa, con alcune piccole differenze:
- A- In alto a sinistra è posizionato il campo per l'inserimento dei prodotti nell'Ordine. E' possibile selezionare i prodotti dal listino cliccando sulla freccia > Aggiungi da Anagrafiche oppure inserendo direttamente l'identificatore di prodotto nello specifico campo;
- B- In alto al centro va selezionato il Canale Web legato all'Ordine che si sta registrando. I valori che appaiono in questo campo corrispondono ai Marketplace monodirezionali attivi e integrati nel ChannelPlace .
- C- Dal campo Cliente è possibile selezionare l'acquirente o registrarlo contestualmente all'Operazione
- D- La sezione centrale è destinata a contenere l'elenco dei prodotto Ordinati. Per ciascun prodotto è possibile modificarne:
- Il Prezzo di Listino
- Lo Sconto
- Le quantità da vendere
- Prezzo di Vendita
- E- Sulla destra ci sono le diverse modalità di pagamento con cui registrare il pagamento dell'Ordine
- F- In basso a destra è possibile inserire rispettivamente
- Le Spese di Spedizione
- Costi Accessori
- G- In basso attraverso il comando "Conferma" viene confermata l'operazione di Vendita.
Registrazione di un Ordine Web Manuale
Se da uno dei Marketplace o CMS monodirezionali integrati nel proprio ChannelPlace si registra un Ordine, il ChannelPlace , in virtù del collegamento monodirezionale, non riceve l'informazione. Per questo motivo per aggiornare il ChannelPlace tenendo traccia dello scalo di disponibilità del prodotto conseguente alla vendita web, bisogna procedere in questo modo:
- Fatto l'accesso al modulo "Ordini Web Manuale" come descritto del precedente paragrafo, selezionare il Canale Web su cui è stato ricevuto l'Ordine (Campo B)
- Inserire i prodotti Ordinati nell'operazione di vendita (Campo A)
- Apportare eventuali modifiche di quantità o prezzo al prodotto (Campo D)
- Selezionare la modalità con cui i prodotti sono stati pagati sul Canale Web (Campo F)
- Conferma la Vendita (Campo G)
Dopo averla confermata l'operazione di vendita si trasforma a tutti gli effetti un un Ordine Web visualizzabile nell'elenco degli Ordini web accedendo dalla sezione "Canali Web" su "Ordini Web".
L'Ordine web appena registrato manualmente avrà le seguenti caratteristiche:
- Stato Ordine Confermato
- Stato Pagamento Pagato
- Spedizione In Transito
A questo punto l'Operazione è conclusa.
Facoltativamente si potrà scegliere di modificare lo stato della spedizione facendolo passare da "In Transito" a "Consegnato" cliccando corrispondenza dell'Ordine da Azioni su "Consegnato".
E' bene sottolineare, però, che questa azione non ha alcun effetto se non quello di visualizzare lo stato della Spedizione dell'Ordine come Consegnato. Se si scegliere di fare questo, il feed "Canale", di colore verde, verrà visualizzato in giallo, ad indicare l'aggiornamento dell'informazione. Basterà aggiornare la pagina per visualizzarlo nuovamente in verde, con le informazioni della spedizione aggiornate a "Consegnato".
Stampa della fattura dell'Ordine
Una volta che l'Ordine Web è stato Consegnato è possibile procedere con la stampa della fattura di vendita, cliccando, in corrispondenza dell'Ordine Web, da Azioni su "Genera Fattura".
Reso dell'Ordine
Nel caso in cui dovesse verificarsi il reso del prodotto sul Canale Web, per allineare le giacenze all'interno del ChannelPlace è necessario procedere con un workaround che permetta di reintegrare nel ChannelPlace la quantità del prodotto reso. Questo perchè non è possibile gestire il reso dell'Ordine Web registrato manualmente.
Perciò è possibile scegliere una delle due seguenti strade:
- La prima possibilità è quella di registrare il Reso del prodotto dal modulo della Cassa. In questo caso sarà anche possibile creare un Cliente irreale (nominandolo ad esempio "Vendita Web") da associare all'operazione di Reso. In questo modo sarà anche possibile elaborare un report delle operazioni di reso legate a questo cliente per avere indicazione dei prodotti resi dalle vendite web legate a quei canali che non permettono la gestione automatica del reso.
- La seconda possibilità è quella di registrare una rettifica di magazzino