Nel ventaglio dei Marketplace di lusso Europei si fa sempre più largo il nuovo Canale dell’Europa centrale che ha tutta l’aria di essere uno dei prossimi marketplace di successo per la vendita di prodotti di moda di lusso: Modivo.
Indice degli argomenti:
- Nascita e storia
- Filosofia del marketplace
- Programma di affiliazione
- Innovazione all’avanguardia con lo store digitale
Nascita e storia
Modivo è un Marketplace che trova le sue origini nel 1996, anno in cui è stato aperto, in Polonia, un negozio di calzature a conduzione familiare. Da li la storia si è evoluta abbastanza velocemente, approdando nel mondo dell’ online nel 2006 ed espandendosi in Europa dell’est e centrale negli anni successivi, sino al 2018 in cui approda in Italia.
Il 2014 è un anno molto importante per Modivo perchè lancia il primo negozio con prodotti del proprio marchio. Da quel momento in poi la sua espansione, sia fisica che web, è in continua crescita.
Filosofia del marketplace
Modivo basa la propria strategia commerciale ponendo il cliente al centro della propria attività. Lo scopo è quello di studiare strategie che possano aiutare il cliente nel raggiungere facilmente i prodotti che desidera, lasciandosi ispirare dai look studiati combinando insieme diversi prodotti di lusso che abbraccino le tendenze del momento.
Oltre ad ispirare il cliente, Modivo si preoccupa di creare le basi d’acquisto più sicure e semplici per il cliente. Lo fa adottando un sistema di sicurezza affidabile per la tutela dei dati sensibili che il cliente, in fase di acquisto, inserisce sul sito online, e proponendo una vasta tipologia di metodi di pagamento che il cliente può scegliere di adottare, fin tanto al pagamento in contanti alla consegna.
Il Cliente si sente, inoltre, invogliato all’acquisto perchè in caso di ripensamenti ha a disposizione fino a 100 giorni per richiedere il reso.
Programma di affiliazione
La visione clientocentrica di Modivo trova la sua massima espressione nel programma “Fedeltà Modivo Fashion Club”. Si tratta di un programma molto stimolante per l’utente che scegli di aderirvi, perchè partendo da un livello base a cui spetta un 5% di sconto può crescere fino a raggiungere il livello gold, grazie al quale si assicura uno sconto fisso del 10% su tutti i prodotti in vendita. Tra l’altro il raggiungimento del livello massimo segue un percorso la cui durata dipende interamente dalle attività che l’affiliato sceglie di svolgere, perchè se è vero che i punti vengono guadagnati acquistando, ha anche la possibilità di accumularli promuovendo il sito o presentando nuovi amici.
Innovazione all’avanguardia con lo store digitale
Nel 2020, in piena pandemia, arriva la svolta che porta Modivo a ricevere un prestigioso premio: il Global Digital Signage Awards, il premio conferito per la migliore comunicazione digitale. In quell’occasione Modivo apre a Varsavia, presso il centro commerciale “Galeria Mlociny”, il suo primo store. La particolarità è che i clienti che entrano nel negozio trovano un ambiente ampio e spoglio da indumenti, scaffali, banchi, con grandi divani davanti ai quali sono posizionati tablet. Tutto introno alle pareti grandi schermi proiettano le immagini di video di moda, sfilate, dove uomini, donne e bambini indossano i capi di lusso, combinati insieme per creare total look moderni. Ed è osservando queste immagini che il cliente può farsi ispirare dai look e sfogliare il catalogo digitale accessibile dai tablet in cui trova tutti i prodotti disponibili fisicamente nel magazzino.
Scelti i prodotti di proprio interesse li salva, e al completamento del salvataggio riceve un codice con cui potrà accedere ad un personale camerino all’interno del quale, attraverso un sistema automatizzato collegato direttamente con il magazzino del negozio, riceve tutti i capi che ha scelto di provare.