D: Il checkout è cambiato, si può tornare a quello vecchio?
R: No. Il nuovo checkout garantisce un'esperienza completamente innovativa. Tutto è molto più semplice per il consumatore finale perché ha la possibilità di completare l'acquisto in un’unica pagina. Inoltre, è ottimizzato per responsive con attenzione alla sicurezza e alle performance. Il flusso segue quelli che sono gli approcci dei Big del web come Lego, Zalando, Yoox e Magento
D: Non mi arrivano le email degli ordini! Cosa devo fare?
R: Non preoccuparti, tutte le email transazionali vengono generate solo se il pagamento è andato a buon fine. Se il pagamento non viene finalizzato, il sistema non genera alcuna email, né per l'amministratore del sito né per il cliente. Questo consente di evitare comunicazioni fuorvianti relative ad ordini non pagati. Gli ordini non pagati resteranno visibili nel cms come annullati così da poterli usare per strategie di marketing. Tutti i pagamenti offline, contrassegno bonifico ecc, seguiranno il normale flusso di email.
D: Ho visto un altro sito FaShop con un pagamento paypal migliore, esce un popup senza cambiare pagina
R: Puoi attivarla anche tu! Sì tratta di paypal express. Lo trovi all'interno del tuo CMS FaShop, puoi attivarlo e configurarlo
D: Banca Sella non funziona più
R: Nessun problema, abbiamo aggiornato il metodo di collegamento, rendendo le transazioni ancora più sicure. Puoi ripristinare Banca Sella attivando le API. Bastano due click all’interno del gestpay. Trovi qui la guida
D: Il pos xpay nexi non funziona più
R: Nessun problema, abbiamo aggiornato il metodo di collegamento, rendendo le transazioni ancora più sicure. Puoi ripristinare chiedendo al fornitore di attivare la funzione con i nuovi standard di sicurezza. Trovi qui la guida.
R: No. Il nuovo checkout garantisce un'esperienza completamente innovativa. Tutto è molto più semplice per il consumatore finale perché ha la possibilità di completare l'acquisto in un’unica pagina. Inoltre, è ottimizzato per responsive con attenzione alla sicurezza e alle performance. Il flusso segue quelli che sono gli approcci dei Big del web come Lego, Zalando, Yoox e Magento
D: Non mi arrivano le email degli ordini! Cosa devo fare?
R: Non preoccuparti, tutte le email transazionali vengono generate solo se il pagamento è andato a buon fine. Se il pagamento non viene finalizzato, il sistema non genera alcuna email, né per l'amministratore del sito né per il cliente. Questo consente di evitare comunicazioni fuorvianti relative ad ordini non pagati. Gli ordini non pagati resteranno visibili nel cms come annullati così da poterli usare per strategie di marketing. Tutti i pagamenti offline, contrassegno bonifico ecc, seguiranno il normale flusso di email.
D: Ho visto un altro sito FaShop con un pagamento paypal migliore, esce un popup senza cambiare pagina
R: Puoi attivarla anche tu! Sì tratta di paypal express. Lo trovi all'interno del tuo CMS FaShop, puoi attivarlo e configurarlo
D: Banca Sella non funziona più
R: Nessun problema, abbiamo aggiornato il metodo di collegamento, rendendo le transazioni ancora più sicure. Puoi ripristinare Banca Sella attivando le API. Bastano due click all’interno del gestpay. Trovi qui la guida
D: Il pos xpay nexi non funziona più
R: Nessun problema, abbiamo aggiornato il metodo di collegamento, rendendo le transazioni ancora più sicure. Puoi ripristinare chiedendo al fornitore di attivare la funzione con i nuovi standard di sicurezza. Trovi qui la guida.
D: Un cliente estero mi dice che nel carrello la spesa di spedizione selezionata è diversa da quella che vediamo noi
R: Sì. Adesso il sistema fa una simulazione di spedizione usando l’ip di provenienza del cliente, quindi applica le spese di spedizione previste per quel Paese. È solo una simulazione, poi in fase di checkout verranno applicate le spese relative al paese scelto nell’indirizzo.
D: Non ho più il facebook login
R: Nessun problema, abbiamo aggiornato il plugin. Facebook sta cambiando radicalmente il funzionamento delle app, nello specifico delle login, in quanto ha cambiato tutte le politiche della privacy. Puoi verificarne il funzionamento andando sull’app di login creata e verificare se ci sono degli errori o dei messaggi. Potrebbero esserci dei nuovi campi da compilare. Questa cosa riguarda un sistema esterno e non riguarda FaShop. Non c’è una regola precisa me è necessario verificare l'app di Facebook quali informazioni chiede, per questo, non possiamo dare delle indicazioni standard.
Quello che possiamo dire, però, è che la login va riconfigurata e ti basta semplicemente cambiare due link! Se dopo la migrazione la login di facebook è disattiva, fai le operazioni indicate sopra e segui questa guida per riattivarla.
D: Non ho più la possibilità di scegliere PayPal Pro
R: Paypal pro non più supportato e gestito da paypal perché sostituito da express.
D: Non ho più la possibilità di scegliere il pos BCC PayWay
R: La tua sicurezza è al primo posto. Con BCC non abbiamo avuto la possibilità di integrare il suo POS con le ultime tecnologie esistenti in termini di sicurezza e per questo motivo è stato rimosso.
D: Non ho più il Captcha nella configurazione e/o nella registrazione
R: Abbiamo aggiornato i sistemi di sicurezza con uno ancora più potente ed avanzato che filtra a monte le eventuali navigazioni malevole analizzando il comportamento sul sito.
D: Non ho più il Captcha nella configurazione e/o nella registrazione
R: Abbiamo aggiornato i sistemi di sicurezza con uno ancora più potente ed avanzato che filtra a monte le eventuali navigazioni malevole analizzando il comportamento sul sito.