ECO è il marchio che racchiude la filosofia, il pensiero e l'etica aziendale su cui si fonda MagicStore.
Nella parola completa ECO sta per “Ecosistema”: Un insieme di strumenti tecnologici, funzioni e persone che interagiscono tra loro creando un equilibrio armonico.
Gli elementi di questo equilibrio sono graficamente rappresentati all'interno del logo di ECO MagicStore, nei quattro pallini colorati posizionati al centro dell'immagine.
La componente blu è il Tool, lo strumento tecnologico che il retailer usa operativamente per gestire il proprio lavoro.
La componente verde è il ChannelPlace, la porta sul web grazie a cui il Retailer può viaggiare oltre il proprio negozio fisico proponendosi come venditore nel web e raggiungendo i propri potenziali clienti in ogni parte del mondo.
La componente arancione è il Supporto, il team specializzato che affianca costantemente il retailer in tutte le fasi di lavoro, accompagnandolo ed intervenendo per guidarlo offrendo suggerimenti di lavoro e informazioni sull'utilizzo di tutti gli strumenti di MagicStore.
La componente rossa sono i nostri Esperti, Partner certificati da MagicStore che offrono la propria professionalità, competenza e conoscenza nell'ambito del mondo digitale e del fashion retail.
Se volessimo fare un parallelo, potremmo immagine MagicStore come una casa automobilistica: Se si ha un buon pilota (il retailer) che guida una macchina stabile e sicura (il tool) su una pista che da accesso a nuove e moderne strade su cui viaggiare (il ChannelPlace) e supportato da un team motivato ed empatico (il Supporto) e da tecnici professionisti e competenti (i nostri Esperti), si avrà la vittoria in pugno.
Oltre al suo significato globale di Ecosistema, la parola stessa "ECO" racchiude i tre cardini su cui poggia la filosofia di MagicStore essendo l'acronimo di:
- E: Empatia
- C: Cloud
- O: Organizzazione
EMPATIA
L’empatia è l’elemento che traina la parte emozionale di MagicStore. Le esigenze dei clienti cambiano di continuo ed è fondamentale fornire gli strumenti giusti per gestire in modo semplice e veloce le attività quotidiane. Per fare questo è necessario comprendere i bisogni ascoltando e supportando i clienti in tutte le fasi del loro lavoro.
CLOUD
La parola “Cloud” è il riferimento all’aspetto tecnologico con cui è realizzato MagicStore.
I servizi in cloud sono entrati a far parte del quotidiano tanto da essere utilizzati con semplicità da utenti di tutte le tipologie: dalla posta ai social, dalla home banking ai film o alla serie tv. MagicStore funziona allo stesso modo.
L'obiettivo di MagicStore, infatti, è sempre stato quello di garantire un servizio stabile e costante, un servizio del quale il cliente potesse contare sempre e ovunque, un servizio che supportasse il cliente nelle sue scelte strategiche
Con il cloud di MagicStore tutto questo è possibile! Si potrebbe parlare di microservice, di architettura, di linguaggio di programmazione o tutti gli sviluppi tecnologici che sono stati fatti nel corso degli anni dai diversi team di MagicStore, ma la cosa veramente importante è che è stato raggiunto un punto in cui MagicStore risulta essere diventato il miglior alleato dei negozianti.
ORGANIZZAZIONE
L’Organizzazione ha posto l’accento sull’importanza di specializzare le persone che lavorano in MagicStore. Sono stati, perciò, creati team specializzati in diversi ambiti: consulenza, sviluppo, supporto. Inoltre sono stati stretti rapporti di collaborazione con esperti del web e aziende specializzate nell'assistere e nell’offrire i propri servizi nell'ambito del fashion retail.
In questo racconto il ruolo più importante è quello ricoperto dal Retailer che sceglie MagicStore mettendo a frutto il lavoro fatto e gli obiettivi raggiunti utilizzando al meglio i servizi di MagicStore.