Gestione degli Ordini

Articoli nella pagina:

• Accesso alla sezione
• Descrizione del funzionamento
• Annullamento dell'Ordine

Accesso alla sezione

E' possibile accedere alla pagina degli Ordini o direttamente dalla Dashboard del CMS cliccando su Ordini, o accedendo alla pagina direttamente dal menu sezioni in alto.

Descrizione del funzionamento

Nella pagina si visualizza la lista degli Ordini che sono stati registrati sul sito E-Commerce.

Quando un cliente conferma il proprio Ordine:

• nella pagina Ordini del CMS si crea una stringa operativa contenete tutte le specifiche dell'Ordine registrato.
• l'Utente riceve all'indirizzo di posta elettronica configurato per gli Ordini, un'e-mail con le informazioni sull'Ordine registrato ed i Prodotti ordinati. Nell'e-mail vengono visualizzate le informazioni anagrafiche del prodotto. E' possibile integrare queste informazioni aggiungendo anche la descrizione breve dell'articolo così da renderne più facile il riconoscimento. 

Per ciascun Ordine è possibile visualizzare tutte le informazioni tra cui:

• La data e l'ora,
• informazioni anagrafiche del cliente
• indicazione di eventuali Coupon associati
• quale Metodo di Pagamento è stato scelto
• lo Stato dell'Ordine
• ecc...

La gestione dell'Ordine, invece, si effettua direttamente all'interno del Gestionale.

Prima di lavorare l'Ordine dal Gestionale, però, va controllato lo stato del Pagamento dell'Ordine. Difatti solo dopo aver effettivamente constatato che il pagamento risulta evaso, è possibile procedere con la gestione dell'Ordine dal gestionale. 

Per modificare lo stato dell'Ordine in pagato nel CMS:

• dal comando  > cliccare su "Conferma pagamento". Nella stringa operativa lo stato si modifica, la gestione dell'ordine prosegue sul gestionale MagicStore. 

Annullamento dell'Ordine

L'annullamento di un Ordine è sempre possibile a patto che l'Ordine non sia stato ancora Spedito.

Fin tanto che l'Ordine è Opzionato, il suo Annullamento comporterà la scomparsa della stringa dell'Ordine dalla pagina "Ordini Web".

Nel momento in cui l'Ordine è Confermato e Pagato, invece, l'annullamento comporterà la "Cancellazione" dell'Ordine. Questo significa che nella pagina "Ordini Web" l'Ordine continuerà ad essere visualizzato ma nello stato "Cancellato". Per quanto riguarda le disponibilità dei prodotti annullati, invece, torneranno ad essere disponibili alla vendita.