Reso

Il Reso corrisponde alla registrazione del rientro fisico del prodotto nel Punto Vendita. 

Nel modulo della Cassa è possibile registrare il Reso di un prodotto attraverso diverse modalità.

Articoli in questa pagina:

• Reso dalla Cassa
• Reso dalla sezione "Lista Vendite"
• Nota di credito elettronica

Reso dalla Cassa

Direttamente dalla pagina della Cassa è possibile registrare un Reso selezionando la voce Reso dal menu delle Causali..

Al clic sulla voce "Reso" l'icona identificativa delle Causali modifica il proprio colore e la propria icona, ad indicare che tutti gli articoli che verranno inseriti nella pagina saranno registrati come Reso.

A questo punto bisognerà procedere in questo modo:

1. Selezione del prodotto da rendere

Esattamente come per la vendita, il prodotto può essere selezionato:

1. Aggiungendoli dall'anagrafica mediante il comando:  
2. Inserendo l'identificatore del prodotto nella barra di ricerca manualmente o attraverso l'utilizzo di un lettore ottico
3. Inserendo nella sezione identificatore, attraverso l'utilizzo di un lettore ottico, il barcode presente sulla ricevuta interna

2. Scelta del tipo di rimborso da registrare

In risposta al reso del Cliente è possibile:

1. Effettuare un  Rimborso in contanti dell'importo del reso

2. Registrare una Nota di Credito . Selezionando questa opzione appare un finestra popup da cui è possibile registrare la nota di credito. 

Una volta inserito il Numero Pratica Reso (elemento obbligatorio) e cliccato su "Conferma" il reso viene  confermato ed è visibile nella pagina Lista Vendite.

Reso dalla sezione "Lista Vendite"

E' possibile registrare un reso anche dalla pagina "Lista Vendite", in cui sono elencate tutte le Vendite registrare nel tool. 

Per poterlo fare:

1. Accedere alla sezione "Lista Vendite" cliccando su: Cassa -> Lista Vendite;
2. Una volta entrati nella sezione "Lista Vendite" cliccare sul pulsante "Azioni" relativo alla vendita della quale si vuole procedere al reso;
3. Al clic si apre un menù a tendina e da questo selezionare l'opzione "Genera Reso";
4. L'Utente viene così reindirizzato alla pagina della vendita, visualizzando in schermata tutti i prodotti contenuti nella vendita con possibilità di eliminare quelli che il cliente non intende rendere.

Nota di Credito Elettronica

Dopo la registrazione di un Reso, accedendo alla pagina Lista Resi è possibile stampare la Nota di Credito e, successivamente, generare anche la Nota di Credito elettronica.

Per farlo:

• Registrare, dal modulo della Cassa, il reso selezionando "Reso" come causale e dal campo "Cliente" specificare il nome del Cliente legato all'operazione.
  (Attenzione: per generare la Nota di Credito il Cliente deve essere anagrafato nel Gestionale con la specifica del proprio codice fiscale o partita iva. Per cui prima di procedere modificare la scheda anagrafica del cliente inserendo queste informazioni)
• Confermare il Reso 
• Accedere alla pagina "Lista Resi"
• Individuare dall'elenco l'operazione di Reso appena registrata e da Azioni cliccare su "Genera Nota di Credito"
• Dopo la generazione, cliccando di nuovo su Azioni selezionare la voce "Genera Documento Elettronico".

Dopo averlo generato è possibile sia scaricare la Nota di Credito che Rigenerare il documento elettronico cliccando sempre da Azioni su uno dei corrispondenti comandi.