La funzione Feedback permette di attivare nella scheda prodotto, lato pubblico, una sezione denominata "Punteggio: Inserisci un commento" in cui il cliente può inserire una recensione. Qualora approvata dall'Utente del CMS, la recensione sarà resa visibile al pubblico nella scheda dettagliata del Prodotto
Indice degli argomenti:
Attivazione Sistema Feedback
L'attivazione del Sistema Feedback è un servizio gratuito, attivabile autonomamente dall'utente da:
- Configurazioni di Sistema>Prodotti>Scheda Prodotto>Altre Funzioni>Sistema Feedback.
- Selezionare il valore Attivo;
- Validare la configurazione cliccando in basso a destra della sezione su Salva.
Dopo aver attivato la funzione, sulla Dashboard del CMS verrà visualizzata la cartella Feedback contenente le recensioni degli utenti.
Gestione della Funzione
L'utilizzo della funzione feedback è consentita solo agli utenti registrati e loggati al sito.
L'utente può attribuire un voto, da 1 a 5 stelle, al prodotto ed inserire un commento.
Quando un utente inserisce un commento su un prodotto visualizza il seguente messaggio:
"Il commento è stato registrato correttamente. Sarà verificato e pubblicato da uno dei nostri amministratori."
Le recensioni inserite dai clienti risulteranno visibili nella cartella Feedback presente sulla Dashboard del CMS.
La pagina mostra i seguenti campi:
- Nome uso interno: titolo del commento;
- Punteggio: voto attribuito al prodotto;
- Data: giorno/mese/anno del commento;
- Ora: ore/minuti/secondi del commento.
L'amministratore del sito può visualizzare il contenuto dei commenti ricevuti cliccando sul nome uso interno per decidere se pubblicarlo o meno.
Per rendere pubblico un commento è sufficiente cliccare su Salva e Pubblica posto in alto a destra della pagina del commento.