Sganciamento prodotto dopo un Ordine

Domanda

Ho il Canale Web Amazon integrato nel Gestionale. Nell'inventario di Amazon ho una serie di prodotti non anagrafati nel Gestionale. Man mano che i prodotti vengono Ordinati, procedo all'agganciamento direttamente dal tool.

E' accaduta questa situazione:

• Nel Gestionale è arrivato un Ordine contenente un prodotto temporaneo
• Ho agganciato il prodotto temporaneo ed ho processato l'Ordine spedendolo.
• Dopo averlo impostato come "Spedito", però, mi sono accorto che ho sbagliato a fare l'agganciamento per cui ho agganciato il prodotto temporaneo ad uno sbagliato.

Come posso gestire questa situazione?

Risposta

La situazione descritta ha una risoluzione che può essere tranquillamente gestita in diversi passaggi:

• Per prima cosa va ristabilita la giacenza del prodotto erroneamente agganciato registrando direttamente dal gestionale un reso del prodotto. Il reso va registrato
  • o dal modulo della Cassa (e in questo caso va creato un Cliente ad hoc come descritto nel "Suggerimento" più in basso)
  • o direttamente dall'Ordine Web generando il reso dell'Ordine
• Dalla pagina del Gestionale "Canali Web"> Agganciamento Prodotti, individuare il prodotto erroneamente agganciato e sganciarlo.
• Procedere all'agganciamento del prodotto temporaneo con quello corretto

Una volta allineato il tutto, per allineare la giacenza del prodotto venduto sul web è possibile procedere con una vendita da banco. In questo modo le giacenze di magazzino verranno allineate.

Suggerimento: Per tenere traccia del fatto che la vendita da banco è, in realtà, un'operazione fatta per salvare una situazione errata, potrebbe essere anche utile anagrafare un cliente "finto", magari nominandolo con qualcosa che immediatamente dia sentore dell'operazione di vendita legata alla volontà di sistemare una situazione errata, ed associarlo alla vendita. In questo modo elaborando un report Movimentazione Vendite filtrando le vendite per Cliente, si potrà avere una stampa completa di tutte le vendite "finte" da banco registrate.