Domanda
Devo pubblicare su Amazon delle scarpe ma la pubblicazione è andata in errore. L'errore è legato al valore di taglia delle scarpe. Perchè succede e cosa posso fare per risolvere il problema?
Risposta
Amazon è una piattaforma di vendita mondiale a cui si affida la maggior parte delle persone per la vendita sul web e per effettuare i propri acquisti.
Alla base del suo successo c'è un modello di affidabilità sia sulla qualità dei servizi offerti che sulla trasparenza dei prodotti venduti.
La qualità è data soprattutto dalla modalità di presentazione del prodotto. Per questo motivo perchè un prodotto sia accettato da Amazon deve rispettare alcune caratteristiche, la fondamentale delle quali riguarda la chiarezza delle informazioni che lo slassificano
Per garantire la qualtià del suo servizio, Amazon ha delle rigide regole di controllo e verifica del prodotto per offire a chi compra sulla propria piattaforma informazioni quanto più universali e chiare possibili. Il discorso si complica per alcune categorie merceologiche come, ad esempio, le scarpe. Le Scarpe, infatti, non hanno una misura universale (come ad esempio S, M, L, ecc..) ma hanno diversi scale taglia con cui vengono descritte. Molte di queste sono personalizzate per marchio.
Per questo motivo al fine di creare un liguaggio comune tra i venditori, Amazon mette a disposizione dei gruppi di taglia e dei valori preconfigurati da utilizzare per la classificazione dei prodotti.
Per cui nel caso in cui Amazon rifiutasse il prodotto non ritenendo corretta la taglia assegnata, sarà necessario mappare la taglia del prodotto con una auorizzata da Amazon.
Per farlo:
- Entrare nella scheda anagrafica del prodotto dal modulo delle Anagrafiche> Prodotto
- Individuare dall'elenco il prodotto da mappare e da Azioni cliccare su Modifica
- Selezionare il tab "Altre info" in alto alla pagina
- Dal campo "Categoria Prodotto" selezionare la categoria del prodotto da mappare, in questo caso "Calzature"
- Inserire tutte le info nei campi proposti
- selezionare la categoria Amazon (valori preconfigurati direttamente dal marketplace)
- selezionare uno tra i sistemi di taglie proposte scegliendo tra Europea, Americana, Giapponese o Inglese
- Indicare la fascia di età di riferimento del prodotto
- da tipologia di taglia selezionare la tipologia di valore che si andrà a selezionare (se il valore deve essere letto come età, range, un testo, una misura, ecc...)
- Indicare il genere di riferimento del prodotto
- la fascia d'età di riferimento
- dalla tabella in corrispondenza della sezione "Varianti" selezionare per ciascun valore in elenco la taglia Amazon corrispondente scegliendo uno dei valori proprosti nel menu a tendina.
