Non stampa lo Scontrino

Domanda:

Ho registrato un nuovo registratore di cassa "da zero", e quindi:
1- Ho installato il nuovo l'installer
2- Ho installato la licenza
3- Configurato il registratore.

Salvando la configurazione ho provato a fare uno scontrino in cassa: Ho sparato un prodotto che doveva essere scaricato, con lo sconto del 20% ed ho inserito l'opzione "scn" scontrino.
Confermando, lo scontrino non è stato generato.
Ho effettuato qualche errore di configurazione?

Risposta

Dagli step descritti nella domanda si nota la mancanza di un passaggio chiave al completamento dell'operazione: L'associazione dell'installazione al Punto Ventita.

Come descritto nella Guida sulla Configurazione di un Registratore di Cassa dopo aver terminato le operazioni di installazione del dispositivo bisogna accedere al modulo "Configurazione Postazione di Vendita" dal Punto Vendita.

Da qui, individuata l'installazione precedentemente creata, cliccare da Azioni su "Modifica".

Selezionare il pulsante “+” nell’area “Terminali” per avere a disposizione una nuova riga con dei campi menu che contengono i valori appena creati nelle precedenti operazioni.

• Nel campo“Gestore Dispositivi” selezionare il nome del gestore precedentemente creato
• nel menu “Terminale” selezionare il nome del terminale.

Completata la selezione il sistema riconoscerà il “Tipo” come “Registratore di Cassa” e se tutte le operazioni sono corrette verrà visualizzato un pallino di colore Verde nella colonna “Configurato”.

Terminare le operazioni con il pulsante “Salva” per proseguire con le operazioni di stampa scontrino nel modulo della “Cassa”.

Se il problema persiste si consiglia la lettura della faq "Controllo sulla funzionalità del Registratore di Cassa".