Facebook Business è una piattaforma dedicata alla pubblicazione e gestione di inserzioni. L'integrazione con Facebook consente di sfruttare a pieno le potenzialità del Social per gestire relazioni con clienti e potenziali clienti.
Indice degli argomenti:
- Che cos'è Facebook Business
- Collegamento del CMS con Facebook Business
- Come operare con Facebook Business sul CMS
- Avvertenze sulla validazione e l'utilizzo dell'account
- Formatta Title
- Modulo aggiuntivo "H1 nel Title"
- Modulo aggiuntivo "Facebook Age Group"
Che cos'è Facebook Business
Facebook Business è una piattaforma inserzionistica sulla quale è possibile pubblicizzare ogni tipologia di Prodotto.
Al clic su un articolo di interesse l'Utente verrà automaticamente reindirizzato al sito E-Commerce per processare l'acquisto.
Attenzione
Per far si che al clic su un prodotto pubblicato su Facebook il cliente venga reindirizzato al proprio sito finalizzando l'acquisto è importante che al momento della registrazione dello "shop" su Facebook venga selezionato come Metodo di Acquisto "Acquista su un altro sito". In caso contrario i visitatori dello shop di Facebook vedrebbero l'articolo ma non verrebbero reindirizzati sul sito. Nel caso in cui si verificasse questa circostanza contattare l'assistenza di Facebook per richiedere la modifica del parametro.
Collegamento del CMS con Facebook Business
Per effettuare il collegamento tra il CMS e l'account Facebook Business
- Accedere a business.facebook
- Gestione delle vendite > Cataloghi > origine dei dati e poi fare questi procedimenti
(importante è selezionare usa caricamento in gruppo e cambiare i dollari in euro) - Cliccare su Impostazioni, nella parte superiore della Pagina;
- Cliccare su Modelli e tab nella colonna a sinistra;
- Sotto Modelli, cliccare su Modifica accanto al modello corrente;
- Cliccare su Visualizza i dettagli accanto al modello che si desidera utilizzare, in questo caso Vetrina;
- Controllare i nuovi pulsanti e i nuovi tab della Pagina e cliccare su Applica il modello;
- Cliccare su Ok.
Come operare con Facebook Business sul CMS
Per pubblicare gli articoli su Facebook Business bisogna seguire questa procedura:
- Dalla Dashboard del CMS di FaShop, cliccare sulla sezione Prodotti;
- Per gli articoli da pubblicare, spuntare la casella in corrispondenza della voce Facebook Business.
I prodotti che verranno selezionati rientreranno all'interno di un file che verrà automaticamente aggiornato secondo una schedulazione impostata di default nel CMS e inviato a Facebook business che leggendo il feed aggiornerà le informazioni dei prodotti sulla propria piattaforma.
Si ricorda che, all'interno del tab Feed Attivi del CMS, è possibile reperire informazioni sui tempi della schedulazione.
Avvertenze sulla validazione e l'utilizzo dell'account
Facebook, in qualità di canale di vendita online, adotta politiche molto severe sulla vendita di alcune particolari tipologie di prodotti. Nello specifico vieta la vendita attraverso la propria piattaforma di:
- Prodotti animali
- Prodotti contraffatti o imitazioni
Qualora si scegliesse di inviare in pubblicazione un prodotto che contiene parti animali, ad esempio un collo in volpe o pellicce, oppure prodotti contraffatti o di imitazione di un prodotto brandizzato, bisogna sapere che Facebook bloccherà lo shop online.
Pertanto qualora, dopo la pubblicazione di un Prodotto, si dovesse visualizzare come errore di pubblicazione direttamente sulla piattaforma di Facebook uno di questi messaggi : "non è concessa la vendita di animali" oppure "non è concessa la vendita di oggetti falsi" si consiglia di contattare direttamente l'assistenza tecnica di Facebook per sbloccare il proprio account.
Formatta Title
Di default il valore contenuto nel campo "Title" del Feed di Facebook è popolato con il nome multilingua.
A scelta l'Utente ha la possibilità di modificare la configurazione di default attivando la funzione "Formatta Title", disponibile gratuitamente al percorso:
Configurazioni di Sistema> Feed> Facebook Business> Formatta Title
Se attivo tutti i Title di tutti i Prodotti presenti all'interno del Feed avranno una struttura composta da:
Marca+ Descrizione Breve+ Codice dell'articolo
Modulo aggiuntivo "H1 nel Title"
Questo modulo attivabile gratuitamente dall'Utente serve ad aggiungere ulteriori informazioni sui Prodotti nel Feed, in particolare quando attivo il CMS invia al Feed le informazioni contenute nel campo H1 del title del Prodotto.
Perciò qualora all'interno della Scheda Prodotto, nel tab "Seo", fosse stato popolato il campo H1, attivando questa configurazione le informazioni in essa contenute verranno passate al Feed.
Modulo aggiuntivo "Facebook Age Group"
All'interno della pagina di configurazione del Feed di Facebook è possibile attivare gratuitamente un modulo aggiuntivo "Facebook Age Group" che permette di attivare nella scheda prodotto del CMS un nuovo campo "Età" in cui poter specificare la fascia di pubblico di riferimento del Prodotto (Adulti, bambini, ragazzi, ecc...). Questa informazione verrà trasmessa al feed di Facebook.
Dopo aver attivato il modulo da:
Configurazioni di Sistema> Feed> Facebook > Facebook Age Group
salvare la pagina di configurazione e spostarsi all'interno del modulo "Prodotti".
In corrispondenza di ciascun Prodotto sarà disponibile un nuovo campo da popolare: "Età".
Il campo è un menu a tendina con valori preconfigurati tra cui selezionare quello desiderato.
I valori presenti nel menu sono:
- Adult
- All Ages
- Teen
- Kids
- Toddler
- Infant
- Newboarn