Attenzione
Questa integrazione è disponibile a seconda del tipo di Licenza attivo sul proprio gestionale.
Indice degli argomenti:
Introduzione a Keap.
Keap è un CRM che dà la possibilità di fare marketing automation. Ovvero, utilizzare tutti i dati che raccogli nel tuo CRM nell’arco del tempo ai fini di automatizzare i processi di marketing e personalizzare le comunicazioni in base all’interesse dimostrato dal cliente.
Attivazione di Keap in MagicStore.
L’attivazione viene fatta, dietro richiesta del cliente, direttamente dal nostro supporto ed è riscontrabile al seguente percorso:
- Accedere alla sezione Licenze (per poter accedere a questa sezione occorre essere loggati nell'Azienda Principale).
- Accedere alla sezione Altre Integrazioni
- Cliccare sul bottone + posto al lato sinistro della sezione.
Importante
Bisognerà chiedere, preventivamente, al supporto di Keap l'Api Key necessaria all'integrazione in modo da comunicarcela contestualmente alla richiesta l'integrazione con il nostro gestionale.
Invio dei dati da MagicStore a Keap.
Questa integrazione prevede che MagicStore invii a Keap:
I dati dei clienti registrati nell'anagrafica di MagicStore e ai quali sia regolarmente associato un indirizzo mail valido (univoco).
- I dati che vengo inviati sono: Informazioni Principali, Indirizzo Mail, Note, Contatti e Indirizzo Principale (che rappresenta il campo di riferimento per Keap).
- Si fa presente che, nel momento in cui si attiva Keap sul proprio gestionale, non è più possibile salvare un cliente nell'anagrafica se il campo email è vuoto.
- I dati vengono sincronizzati ogni due minuti circa e, pertanto, eventuali modifiche fatte all'anagrafica di un cliente saranno regolarmente riscontrabili in Keap.
I dati relativi alle vendite effettuate e che sono state associate ad un cliente con un indirizzo mail valido (univoco).
- Nel momento in cui si attiva Keap sul proprio gestionale, nel caso in cui si tenti una vendita con un cliente inserito ma senza una mail ad esso associata, la vendita non va a buon fine e compare un messaggio di avviso in un pop-up. In questo caso occorre dapprima inserire la mail al cliente per poi continuare l'operazione di vendita.
- I dati delle vendite inviati a Keap, tramite il tag R - Acquisto Negozio Fisico, conterranno sia le informazioni relative al cliente che quelli dei prodotti venduti (Prezzo di Vendita, Codice Articolo, Modello, Colore, Marchio e Taglia).
- Inoltre, sempre relativamente alle vendite, vengono inviati a Keap anche l'ID del negozio che ha effettuato la transazione e i relativi codici delle vendite che le individuano univocamente.
(le vendite fatte dallo stesso negozio ma da POS diversi, riportano sempre come ID quello del negozio).
Nel tag inserito nella pagina del cliente viene solo indicato l'ID del negozio e non si fa riferimento ai codici vendita. - Relativamente ai prodotti venduti, nel pannello di Keap si riscontra che il campo Product Name sarà formato dagli attributi Codice Articolo+Marchio+Modello+Colore+Taglia, tutti assieme vanno a formare il campo Long Description (se uno degli attributi descritti risultasse mancante, il Product Name si comporrà senza di questo).